Claude in Microsoft Copilot: waarom hij bij jou nog uitstaat

Claude zit inmiddels op meerdere plekken in Microsoft Copilot, zoals hier in Researcher. In de EU moet je beheerder hem eerst aanzetten. Beeld: Microsoft

Microsoft zet Claude van Anthropic steeds dieper in Copilot. In Word, Excel, PowerPoint, Researcher en Copilot Studio kun je naast de modellen van OpenAI ook voor Claude kiezen. Alleen: open je Copilot bij een Nederlands bedrijf, dan zie je die keuze vaak niet. Dat is geen bug. In de EU staat Claude in Copilot standaard uit, en iemand in jouw organisatie moet bewust besluiten hem aan te zetten.

Die beslissing ligt meestal bij IT, maar hij raakt marketing, sales en iedereen die met Copilot schrijft. Daarom hier wat er speelt, welke afweging erbij hoort en hoe je hem in tien minuten neemt.

Wat er precies veranderd is

Microsoft heeft Anthropic aangenomen als subprocessor. Dat klinkt als juridisch detail, maar het is de kern. Claude draait daardoor niet meer als losse externe dienst met eigen voorwaarden, maar valt onder de Microsoft Product Terms en de Data Protection Addendum (DPA) die je organisatie al heeft getekend.

Op een rij, volgens de documentatie van Microsoft (bijgewerkt 10 september 2026):

• Voor de meeste zakelijke klanten wereldwijd staat Claude standaard aan. Voor de EU, EFTA-landen en het Verenigd Koninkrijk staat de instelling standaard op "No users".
• Claude is beschikbaar in onder meer Microsoft Copilot, Researcher, Copilot Studio, Power Platform en Copilot in de Office-apps.
• De oude route, waarbij je Claude gebruikte onder de eigen voorwaarden van Anthropic, is op 1 mei 2026 stopgezet. Had je die aan, dan moet je opnieuw kiezen.
• Microsoft heeft de productnamen aangepast: Microsoft 365 Copilot heet nu Microsoft Copilot, Copilot Chat heet Microsoft Copilot Chat.

Waarom hij in Nederland uitstaat

De EU Data Boundary

Microsoft belooft Europese klanten dat hun data binnen de EU wordt verwerkt. Dat heet de EU Data Boundary. De modellen van Anthropic vallen daar volgens Microsoft op dit moment buiten. Zet je Claude aan, dan wordt wat je collega in Copilot typt, voor dat deel, buiten die grens verwerkt. Daarom kiest Microsoft in Europa niet voor je.

Wel onder dezelfde voorwaarden

Buiten de EU-grens betekent niet buiten je contract. Als subprocessor werkt Anthropic onder toezicht van Microsoft en gelden dezelfde afspraken over gegevensbescherming als voor de rest van Copilot. Het is dus geen gratis tool waar je bedrijfsdata in plakt. Het is een verwerkingslocatie die je expliciet moet accepteren.

De uitzondering: modellen met dataretentie

Er is één categorie waar je beter moet opletten. Microsoft noemt ze "Anthropic models with Data Retention", met Claude Fable 5 en Claude Mythos 5 als voorbeeld. Die staan overal standaard uit, ook buiten Europa. Zet je ze aan, dan gelden de voorwaarden van Anthropic zelf, niet die van Microsoft. Anthropic bewaart dan de meeste invoer en uitvoer tot 30 dagen, en langer als hun veiligheidssystemen iets signaleren. Voor sommige organisaties is Fable 5.1 overigens wel gewoon als subprocessor beschikbaar, zonder dataretentie. Welke variant jij krijgt, hangt af van je tenant.

Drie instellingen, drie gevolgen

Het verwarrende is dat er meerdere schakelaars zijn. Dit is het overzicht.

Instelling	Standaard in de EU	Voorwaarden	Wat het doet
Anthropic als subprocessor	Uit (No users)	Microsoft Product Terms en DPA	Claude kiesbaar in Copilot, Researcher, Copilot Studio en Power Platform
Claude in Word, Excel en PowerPoint	Aan bij tenants aangemaakt na 25 maart 2026, anders zie Message Center	Microsoft Product Terms en DPA	Claude als standaardmodel voor Copilot in de Office-apps
Modellen met dataretentie	Uit, overal	Voorwaarden van Anthropic	Toegang tot de zwaarste modellen, Anthropic bewaart data tijdelijk

Let op die tweede rij. Is je tenant na 25 maart 2026 aangemaakt, dan kan Claude in Word al het werk doen zonder dat iemand dat bewust heeft gekozen. Microsoft raadt zelf aan dat elke beheerder de instelling controleert.

Zo zet je het aan

Je hebt de rol AI Administrator of Global Administrator nodig.

Stap 1 en 2Open de juiste pagina

Ga in het Microsoft 365-beheercentrum naar Copilot, Settings, View all en open "AI providers operating as Microsoft subprocessors".

Stap 3Kies Anthropic

Selecteer onder de beschikbare subprocessors Anthropic en sla op.

Stap 4Bepaal wie erbij mag

Kies alle gebruikers, of specifieke gebruikers en beveiligingsgroepen. Dit is de belangrijkste stap.

Je hoeft dus niet alles of niets te kiezen. Je kunt Claude openzetten voor één groep en de rest laten zoals het is. Voor Copilot Studio en Power Platform zit er daarna nog een extra schakelaar in het Power Platform-beheercentrum.

Dit is het scherm waar je beheerder Anthropic aanzet. Standaard staat hij in de EU op No users. Beeld: Microsoft Learn

Moet je het aanzetten?

Er is geen standaardantwoord, maar wel een logische indeling. Dit is hoe ik het met teams doorloop.

Aan voor iedereenWeinig gevoelige dataJe verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens in Copilot, je verwerkersregister is op orde en je wilt dat mensen per taak het beste model kiezen.

PilotgroepJe twijfeltZet een beveiligingsgroep op met marketing of communicatie, laat die vier weken vergelijken en beslis dan op basis van echt werk.

Uit latenData moet in de EUJe hebt harde afspraken met klanten of een sectorregel over dataverwerking, of je werkt met medische, financiële of juridische dossiers.

Wat ik in de praktijk vaak zie: niemand heeft er ooit over besloten. De instelling staat zoals Microsoft hem heeft neergezet, en marketing vraagt zich af waarom een collega bij een ander bedrijf Claude in Copilot heeft en zij niet. Dat is precies het gesprek dat je wilt voeren voordat mensen zelf een los Claude-account nemen en er klantdata in plakken.

Wat je team ermee wint

De vraag die ik in trainingen het vaakst krijg, is of het uitmaakt welk model eronder zit. Voor een snelle samenvatting van een mail niet. Voor langere teksten wel. Claude schrijft in mijn ervaring natuurlijker Nederlands en houdt beter vast aan een toon of stijlgids die je meegeeft. Voor analyses in Excel of een onderzoeksvraag in Researcher is het fijn om een tweede model te hebben dat een andere route kiest.

In PowerPoint kies je in het Copilot-paneel zelf het model, hier Claude Opus 5 naast GPT. Beeld: Microsoft

Het echte voordeel is misschien nog wel iets anders. Wie Claude binnen Copilot kan gebruiken, heeft minder reden om een los account te nemen. Het werk blijft dan in de omgeving waar je beheer, rechten en logging al op orde hebt. Dat is voor de meeste MKB-bedrijven een grotere winst dan het model zelf.

Wat je deze week doet

• Vraag je beheerder hoe de drie instellingen nu staan. Vaak weet niemand het.
• Leg de keuze vast, ook als die "uit" is. Met de AI Act wil je kunnen laten zien dat je over je AI-gebruik hebt nagedacht.
• Kies je voor aan, begin dan met een pilotgroep en een vaste set taken om te vergelijken.
• Vertel je team welke keuze is gemaakt en waarom. Onduidelijkheid is de snelste weg naar schaduwgebruik.

Bronnen: Microsoft Learn, Anthropic models in Microsoft Online Services (bijgewerkt 10 september 2026) en Copilot in Microsoft 365 apps with Anthropic models (bijgewerkt 3 september 2026).

Claude, ChatGPT en Copilot goed inzetten

In mijn trainingen leert je team werken met alle drie, inclusief heldere afspraken over wat wel en niet mag.

Bekijk de trainingenNeem contact op